🔒 Política de Privacidad

En El Ferretero SV (elferreterosv.online), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal dentro de nuestro marketplace ferretero.

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus pedidos y garantizar la entrega en los 14 departamentos de El Salvador, solicitamos los siguientes datos:

Datos de Identificación: Nombre completo y número de documento.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
Datos de Envío: Dirección exacta de su domicilio o proyecto en municipios como Santa Ana, San Miguel, o San Salvador.
Información de Pago: Procesada de forma encriptada a través de nuestras pasarelas autorizadas.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

Gestionar sus compras y procesar transacciones.
Coordinar la logística con la Ferretería Local Asociada responsable de su despacho (ej. Ferretería El Arco, Materiales de Occidente, entre otras).
Enviar actualizaciones sobre el estado de su pedido.
Mejorar el rendimiento técnico de nuestro sitio web.

Transferencia de Datos a Terceros: Al comprar en El Ferretero SV, usted autoriza el intercambio de su nombre, dirección y teléfono con el aliado local (ferretería asociada) únicamente para completar la entrega física de sus materiales.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el tiempo de respuesta del servidor. Esto nos permite recordar sus preferencias y los productos en su carrito de compras.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger su información contra accesos no autorizados. Sin embargo, instamos al usuario a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al marketplace.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales de nuestra base de datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Solicitar la portabilidad de su información.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede escribirnos a: info@elferreterosv.online o contactarnos vía WhatsApp al número oficial de atención al cliente.

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