⚖️ Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a El Ferretero SV (elferreterosv.online). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Objeto de la Plataforma

El Ferretero SV facilita la comercialización de productos de ferretería, construcción y hogar. Usted entiende que el inventario y el despacho de los productos son responsabilidad de la Ferretería Local Asociada asignada según su ubicación geográfica.

2. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD).
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicado será el vigente al momento de confirmar su orden.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de tarjetas de crédito/débito y otros métodos locales autorizados.

3. Despacho y Logística Nacional

Contamos con cobertura en los 14 departamentos del país a través de aliados como Ferretería El Arco, Ferretería Santa Lucía, Inversiones de Oriente, entre otros.

• Asignación de Pedido: Su pedido será atendido por la ferretería asociada más cercana con disponibilidad inmediata.
• Entrega de Material Pesado: Para productos como hierro corrugado o cemento, la entrega es estrictamente a pie de camión. El cliente debe garantizar el acceso del vehículo de carga.

4. Políticas de Cancelación y Devoluciones

Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse en un plazo no mayor a 48 horas tras recibir el producto. El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso o instalación. Los materiales de construcción cortados a medida (como hierro o tubería personalizada) no admiten devolución.

5. Garantías

La garantía de los productos es proporcionada directamente por el fabricante o por la ferretería que realiza el despacho. El Ferretero SV actuará como mediador para facilitar el proceso de reclamo entre el cliente y el aliado local.

6. Limitación de Responsabilidad

El Ferretero SV no se hace responsable por retrasos debidos a causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o bloqueos de carreteras que impidan el acceso de nuestras unidades de reparto a los municipios de cobertura.

7. Protección de Datos

Su información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y se utilizará exclusivamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador.